FAQs

Nous espérons que notre sélection de questions fréquemment posées vous aidera à trouver les informations dont vous avez besoin. Si la réponse à votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Comment puis-je contacter l'équipe Absolute Products pour obtenir de l'aide ou des conseils sur un projet ou un produit ?

Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez discuter d'un projet ou obtenir des conseils sur l'une de nos solutions de produits. Vous pouvez parler à un membre de notre équipe d'experts du service client par téléphone, par e-mail ou même par zoom. Cliquez ici s'il vous plait.

Comment puis-je me renseigner sur les opportunités de carrière chez Absolute Products ?

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Offrez-vous l'installation?

Nous pouvons vous recommander des partenaires d'installation de confiance selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les installateurs près de chez vous.

Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?

Nous utilisons le service de messagerie UPS ; tous les prix sont calculés en fonction du poids à la caisse et sont livrés par le coursier entre 8h et ndash; 18h environ. (Veuillez consulter Suivre votre livraison pour plus d'informations).

Veuillez consulter nos informations importantes sur la livraison des fêtes de fin d'année 2022 sur Livraison et retours

Pour un aperçu de nos délais de livraison approximatifs, veuillez voir ci-dessous. Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez cliquer ici.
 

Standard service

Royaume-Uni continental

 1-2 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Northern Ireland / Scottish Highlands / Scottish Isles

 2-3 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Europe (Not inclusive of custom clearance)

 2-5 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Livraison internationale (Les délais de livraison dépendent du pays. Non compris le dédouanement)

Livraisons UPS en Europe - UPS Europe a signalé des retards aux douanes européennes.
UPS fait face à une accumulation de frais d'importation en attente de paiement et de dédouanement.
Si votre expédition est retardée, contactez votre bureau UPS local pour obtenir de l'aide.

Vous trouverez les détails via votre lien de suivi UPS.

 2-8 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)
Quelles sont les heures d'ouverture de votre bureau ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure du Royaume-Uni (GMT).

Avez-vous un magasin physique que je peux visiter ?

Nous n'avons pas de magasin pour les clients à visiter. Nos bureaux et notre fabrication sont basés dans le nord du Devon, en Angleterre.