Expédition et Retours

Nous utilisons le service de messagerie UPS ; tous les prix sont calculés en fonction du poids à la caisse et sont livrés par le coursier entre 8h et 18h environ . (Veuillez consulter Suivre votre livraison pour plus d'informations).

Veuillez noter:

Les jours d'expédition d'Absolute sont du lundi au jeudi.

Les heures de bureau d'Absolute sont du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 13h00 (BST)

 

Informations importantes d'Absolute sur l'expédition et la fermeture pour Noël et le Nouvel An 2023:

La dernière date d'EXPÉDITION pour les commandes palettisées dans le monde entier (hors Royaume-Uni) est le 27 novembre.

La dernière date d'EXPÉDITION pour les commandes palettisées au Royaume-Uni (hors NI) est le 12 décembre.

La dernière date d'EXPÉDITION pour UPS dans le monde entier (hors Royaume-Uni) est le 12 décembre.

La dernière date d'EXPÉDITION pour UPS UK (hors NI) est le 19 décembre

Fermeture absolue pour Noël et Nouvel An, du 22 décembre au 1er janvier

Les expéditions reprennent le 3 janvier 2024.

REMARQUE IMPORTANTE : L'expédition et la livraison sont soumises à une pression sans précédent, surtout à cette période de l'année. Si votre commande est urgente et doit être avec vous avant Noël, alors passez votre commande aussi longtemps que possible avant les dates détaillées ci-dessus.

REMARQUE : Absolute ne peut être tenu responsable des livraisons arrivant après la période de Noël ou du Nouvel An.


Service standard

Royaume-Uni continental

1-2 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Irelande du Nord / Highlands écossais / Îles écossaises

2-3 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Europe (Non compris le dédouanement)

2-5 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

Livraison internationale (Les délais de livraison dépendent du pays. Non compris le dédouanement)

Livraisons UPS en Europe - UPS Europe a signalé des retards aux douanes européennes.
UPS fait face à une accumulation de frais d'importation en attente de paiement et de dédouanement.
Si votre expédition est retardée, contactez votre bureau UPS local pour obtenir de l'aide. Vous trouverez les détails via votre lien de suivi UPS.

2-8 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)


Jour suivant / Service express

Veuillez contacter notre équipe de vente au (+44) 01769 572389 ou par e-mail à sales@absoluteproduct.com pour connaître le service de livraison.
 

 

Royaume-Uni continental uniquement (en fonction du code postal)

 

Avant 12 heures le jour suivant

 


Livraison par palette

Veuillez contacter notre équipe de vente au (+44) 01769 572389 ou par courriel à sales@absoluteproduct.com pour connaître les frais de livraison.
 

Royaume-Uni continental

 

1-2 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

 

Irlande du Nord / Highlands écossais / Îles écossaises

 

5-7 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

 

Europe (Non compris le dédouanement)

 

6-10 jours ouvrables après l’expédition (Lun - Jeu)

 

Livraison internationale (Les délais de livraison dépendent du pays. Non compris le dédouanement.)

 

Fret aérien

4-10 jours ouvrables après

 

Fret maritime

4-8 semaines après l'expédition


Suivez votre livraison

Une notification de suivi vous sera envoyée par e-mail avant la fin de la journée ouvrable.

REMARQUE IMPORTANT - Pour toute question relative à votre livraison, veuillez contacter le service d'assistance du service de messagerie concerné ci-dessous.

Numéros du service client UK Courier

  • Service d'assistance téléphonique UPS + 44 0345 787 7877

REMARQUE IMPORTANTE - Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard de votre colis pendant le transport, nous ne pouvons être tenus responsables de tels retards.


Renvoie


Remboursement et échanges

Si vous souhaitez retourner vos articles, veuillez nous contacter au (+44) 01769 572389 ou par e-mail à sales@absoluteproduct.com et nous vous conseillerons sur les prochaines étapes à suivre. & nbsp;

  • Veuillez vous assurer que votre retour nous parvient dans les 14 jours suivant la réception de la livraison et dans son état et emballage d'origine pour échange ou remboursement (le remboursement exclut la livraison d'origine).

  • Nous nous réservons le droit de déduire un montant du remboursement pour refléter toute perte de valeur du ou des produits fournis.

  • Nous visons à traiter tous les remboursements dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du ou des produits retournés. Cependant, pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour votre remboursement. Une fois votre remboursement terminé, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer.

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Articles manquants

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Articles envoyés de manière incorrecte

Si un ou plusieurs articles vous ont été envoyés de manière incorrecte, veuillez contacter votre agent commercial dès que possible, il se fera un plaisir de résoudre le problème dans les plus brefs délais.


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